澳优-澳优:高品质产品是企业立足之本

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澳优:高品质产品是企业立足之本
2019.03.15

  日前,澳优乳业股份有限公司(简称“澳优”)发布2018年正面盈利预告,预计2018年度,澳优实现销售额约54亿元,较2017年增长约37.5%。“高品质的产品是澳优长远立足之本。”澳优在其业绩公告中将这一成绩归功于公司一直以来对高品质的执着追求。


  科研创新推动品质升级 为中国乳业注入全新动力


  3月初,“澳优乳业印遇龙院士专家工作站签约仪式”在澳优望城工厂举行,澳优第一个院士专家工作站即将正式成立,这也是澳优在科研创新领域迈出的新步伐。


  成立伊始,澳优就把“持续创新”写进公司发展的最高章程“澳优法则”,坚持以母乳为标准进行奶粉配方创新研发,同时通过整合全球科研智慧,不断为用户研制出高品质的婴幼儿奶粉。


  目前,澳优多项研究成果的核心技术已应用于其配方奶粉生产,每年为数千万婴幼儿提供满足其发育需求的产品。比如2004年,针对早产儿与低重儿的营养需求,澳优推出了第一款早产儿配方奶粉;2006年,针对0至3岁婴幼儿脑部发育、内脏发育、骨骼发育阶段的特点,澳优推出了原装进口免疫强化配方奶粉——能力多配方奶粉;2017年10月,澳优正式推出的更有效解决乳糖不耐受问题并提高宝宝抵抗力的Soforla“舒芙拉”调制奶粉等,这些在母婴行业具有先导意义的产品,帮助澳优在消费者心中树立了“高品质”的品牌形象。


  据了解,澳优每年都会保证投入大批经费用于开展科研创新和技术攻关。为了不断满足消费者“未被满足的”需求,澳优成立了专业的研发团队,建立了以澳优食品与营养研究院为基地,北大澳优营养研究中心、荷兰瓦赫宁根研发中心、澳洲墨尔本研发中心为支撑的“1+3”全球研发体系。通过资源整合、联合创新等举措,澳优在铸造“世界品质”的同时,已经成为中国乳业“品质升级”的强劲力量。


  全产业链严苛把控品质 给消费者一颗“定心丸”


  奶源是乳制品品质的基础。为保持与国际婴幼儿配方奶粉顶尖质量水平一致,截至目前,澳优在全球拥有分布在中国、荷兰、澳大利亚、新西兰等国家的十个工厂,用来自“黄金奶源地”的高品质奶粉服务全球宝宝,从源头上保证产品质量,其产品更是销售至全球60余个国家和地区。


  为让消费者买得放心,用得安心,早在2011年澳优就斥资5000万元率先在业内完成产品质量电子追溯系统建设,把产品追溯与食品安全、质量管理体系相结合,让每一罐产品的信息都有迹可循,真正实现产品“来源可查、去向可追、责任可究”。如此一来,消费者拿到产品后只需轻轻一扫,每一罐澳优奶粉的生产日期、产品证书、检测报告等身份信息一目了然,这就像是给了消费者一颗“定心丸”。


  除此之外,为了提供更好的服务,澳优还与消费者建立起双向互动机制。不仅构建了云客服网络系统、设立了云呼叫中心,而且引进AI智能客服、自动化社群等前沿科技以实现与消费者的高效互动,以确保更好更快地为消费者提供最优质的服务,满足消费者多维度的需求。


  2019年,澳优将迎来上市十周年。董事长颜卫彬表示:“2019年是澳优具有里程碑意义的一年,澳优承诺将继续以更卓越的品质、更优质的服务,不断满足消费者对营养健康的需求。”


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